• sello compromiso REAJ
  • sello objetivos desarrollo sostenible
  • geoparque costa quebrada

FAQ


Preguntas y respuestas frecuentes

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Hostel albergue Paradiso es un albergue privado de la Red Española de Albergues Juveniles (REAJ) y por tanto pertenece también a Hostelling International (HI). Por ese motivo es completamente necesario presentar un carné de alberguista válido y vigente. Actualmente el carné en todas sus formas es completamente digital y se puede obtener en nuestra web o en el mostrador el día de llegada; además el carné cuenta con más de 400 descuentos en todo el territorio nacional: https://www.albergue-paradiso.com/es/carne-de-alberguista-welcome-pass/

El check-in, es el registro que todo viajero debe realizar a la entrada de un alojamiento y consiste en varios apartados:

  • Llegada e identificación y cumplimentación del registro de viajeros.
  • Validación del carné de alberguista.
  • Liquidación del importe restante de la reserva.
  • Recogida de la llave.
  • Solución a posibles dudas y preguntas.

    • El check-in se realiza el día de llegada entre las 16:00-20:00h.

    Si viajas solo, con amigos o en familia, es recomendable realizar el check-in online antes de tu llegada para evitar largas esperas en el mostrador de recepción.Si viajes en grupo el check-in online es obligatorio realizarlo al menos 24h antes de la llegada.Si viajas solo, con amigos o en familia, basta con cumplimentar el enlace con el registro de viajeros que se os envía desde nuestro sistema de reservas. Este puede solicitarse para que cada uno rellene el suyo o solicitarlo para que la persona de la reserva lo haga para todas las personas de su reserva.Si viajes en grupo (+15 pax), los responsables han de enviar la relación de las personas que componen el grupo (incluido menores), con todos los datos solicitados, al menos 24h antes de la llegada (no se podrá pasar a la distribución de habitaciones sino está completado correctamente el registro de viajeros; para ello, el albergue facilitará un enlace para que puedan realizarlo con anterioridad o un archivo excell con una tabla en donde figuran todos los datos requeridos por el Ministerio de Interior (al archivo le acompaña otro con instrucciones en formato PDF). Recordar que, si se trata de menores de 16 años, no será necesario el DNI pero si el nombre, apellido, fecha nacimiento, dirección completa y asignar el parentesco o tutor legal (en caso de ser un grupo escolar, hay que marcar como “otro” o como “tutor legal” a uno de los responsables adultos acompañantes del grupo.

    Si desea realizar el check-in antes de su hora, consulta previamente disponibilidad por teléfono, email, o WhatsApp.

    Si, puede realizar un LATE CHECK-IN o check-in tardío.En el caso de particulares, amigos o familias, si prevé llegar tarde puede solicitar el LATE CHECK-IN siempre y cuando lo comunique antes de las 18:00h del día de llegada y haber realizado las siguientes gestiones: comunicar la hora de llegada, pago de la totalidad de su reserva, registro de viajeros online y pagado el plus de 10 € correspondiente al LATE CHECK-IN. Una vez realizadas estas gestiones, se os facilitará un código llave de acceso al dormitorio (al día siguiente podrán solicitar una llave física) o podrán ser atendidos por un responsable del albergue.En el caso de grupos (+15 pax), si prevé llegar tarde es recomendable solicitar el LATE CHECK-IN en el presupuesto previo (en caso de grupos, el horario máximo de llegada son las 00:00h); para poder disfrutar de este servicio igualmente hay que haber realizado las siguientes gestiones: pago de la totalidad de su reserva, registro de viajeros online y pagado el plus de 50 € correspondiente al LATE CHECK-IN. Una vez realizadas estas gestiones, le estará esperando un responsable del albergue a la hora comunicada.

    El check-out es desde las 08:00h am y antes de las 10:30h am.Durante el check-out, se debe dejar la sábana bajera, fundas de almohada y/o sábana superior y/o toallas en la canasta situada en recepción; si sois varias personas en la habitación, ésta dispone de una bolsa azul doblada en una de las baldas de la habitación; usaremos dicha bolsa para meter todo ese textil de color blanco (no mantas) y llevarlo en su conjunto dentro de la bolsa a recepción.Tras el depósito de sábanas, se devuelve la llave y el procedimiento del check-out habrá concluido.

    Si desea realizar el check-out antes, comuníquelo el día anterior por la mañana en horario de recepción o deje un email o un whataspp al teléfono de emergencia indicado; si desea recuperar la fianza depositada por la llave deberá de hacerlo en horario de recepción y le facilitaremos un código llave válido hasta su salida.

    No se puede realizar el check-out después de las 10:30h am ya que tiene que entrar el servicio de limpieza; si usted sale más tarde deliberadamente, le cargaremos un día completo de estancia sin posibilidad ni derecho de disfrute del servicio.

    Existen varios tipos de habitaciones según las necesidades y tipo cliente:

  • Habitaciones privadas con baño (2-4 camas)
  • Habitación privadas con baño Deluxe (con baño y TV; 1-2 camas)
  • Apartamento (con baño, cocina, salón y TV; 2-6 camas). Más info
  • Habitaciones privadas con baño compartido en un pasillo (de 3-5 camas)
  • Habitaciones privadas con baño compartido fuera tipo camping (de 3-8 camas)
  • Camas en habitación compartida (hasta 8 camas en una misma habitación)
  • Alojamiento para grupos en múltiple (3-8 camas)

    • Para más información: https://www.albergue-paradiso.com/es/dormitorios/ https://www.albergue-paradiso.com/es/familias/ https://www.albergue-paradiso.com/es/alojamiento-grupos-cantabria/

    En recepción podrá pagar con tarjeta, en efectivo (hasta 999 €) o incluso por transferencia (mostrando el resguardo de pago).

    Albergue Paradiso es un hostel que admite mascotas (perro, gato, pájaro, etc.), pero bajo unas condiciones y tarifas determinadas en nuestra política de mascota: https://www.albergue-paradiso.com/es/politica-de-mascotas-albergue-paradiso/. No olvides de consultar disponibilidad porque hay limite de plazas para perros y mascotas en general.

    Albergue Paradiso dispone de un aparcamiento privado de 1.000 m2 apto para motos, coches y autobuses. Para entrar con un autobús grande hay que seguir una ruta determinada especificada en: https://www.albergue-paradiso.com/es/como-llegar/El parking del albergue Paradiso dispone de varios puntos de carga para vehículos eléctricos; además de dos puntos de recarga a 100 kW cada uno y gestionados por TotalEnergy, el personal de albergue Paradiso dispone de cargadores propios.

    En Hostel albergue Paradiso hay dormitorios que disponen de baño privado y otros dormitorios con baño compartido; éstos con baño compartido pueden ser fuera tipo camping.

    Todos los dormitorios privados disponen de camas equipadas con ropa de cama (sábana bajera y superior, funda de almohada y manta).Sin embargo las camas en habitación compartida o las contrataciones de alojamiento en múltiple (para grupos +15 pax), las camas solo presentan bajera y funda de almohada aunque el resto (sábana superior y manta) puede contratarse como un servicio extra por un importe de 5 €/muda (en caso de no contratarlo, el usuario deberá de traer su saco de dormir).

    Las toallas son un servicio extra a contratar a parte; su tarifa es de 4 €/toalla para 48h; al cabo de ese tiempo de uso hay que volver contratar el servicio. Puede recoger su toalla en recepción, aunque si las ha contratado con anterioridad las encontrará directamente en su dormitorio.

    En las habitaciones con baño privado, los enseres de higiene personal como jabón y champú no están incluidos, aunque si el papel higiénico.Los baños de uso compartido disponen de jabón de manos.

    Sí, tenemos conexión WiFi gratuita en las zonas comunes y en las habitaciones.

    El albergue Paradiso dispone de calefacción en todos los dormitorios y zonas comunes interiores.La calefacción se activa para temperaturas exteriores menores de 16ºC y funciona entre las 18:00h y las 08:00h am hasta alcanzar una temperatura interior de 20 ºC.

    En albergue Paradiso dispones de varias salas o espacios para reunirse: aula de formación, aula multiuso, aula parchís, aula cántabra, sala tatami, etc. Puede ver toda la info relacionada con estos espacios y/o salas en: https://www.albergue-paradiso.com/es/aulas-y-salas/

    El albergue Paradiso dispone de 15.000 m2 de zonas ajardinadas y campas para el ocio y el tiempo libre. En el albergue hay incluso una zona de acampada juvenil, ideal para grupos scouts y campamentos de verano en tiendas de campaña.

    El hostel dispone de una zona de acampada juvenil, ideal para grupos scouts y campamentos de verano en tiendas de campaña.

  • Uso área acampada juvenil: 10 €/pax/día (IVA incluido). Incluye el uso de: baños y duchas, lavaderos y tendales, piscina, pistas polideportivas y otros espacios (tras consulta previa de disponibilidad horaria), parque infantil y zona Wifi.
  • Opcional: posibilidad de alquiler tiendas de campaña (máximo 10) de hasta 4 pax por 60€/tienda (+60€ de fianza); montaje y desmontaje incluido. Servicios de manutención según catálogo.
  • La zona de acampada dispone de un punto de enchufes.
  • Si eres una empresa o una asociación o un particular que quiere realizar un campamento de verano en nuestra zona de acampada juvenil tendrás que presentar en la Dirección General de Juventud del Gobierno de Cantabria con al menos un mes de antelación a la fecha de inicio del campamento. Para cualquier duda o aclaración, estamos aquí para ayudar a nuestros clientes con los trámites.

    • Si, el albergue Paradiso dispone de una bonita piscina completamente vallada y segura; es de uso gratuito para los clientes del albergue.Temporada de apertura: del 15/05 al 15/09 de 11:00-20:00h.Por sus dimensiones, la piscina no necesita de socorrista; toda la info respecto a la piscina en: https://www.albergue-paradiso.com/es/piscina/

    No hay lavadoras o secadoras para el uso de clientes pero si hay lavaderos para lavar la ropa de forma manual así como diversas zonas con tendales para tender y secar la ropa.

    El agua de todos los grifos es potable; además, a lo largo de las instalaciones hay varias fuentes de agua potable; incluso en el exterior del comedor hay un «abrevadero» con agua potable km0, filtrada y remineralizada con magnesio disponible 24h.

    En albergue Paradiso puedes alojarte y también solicitar manutención; ofrecemos desayunos, comidas, picnics, meriendas y cenas.El comedor abre para grupos de +15 pax, pudiendo comer hasta 120 comensales al mismo tiempo.También es posible disfrutar de nuestras comidas sin necesidad de alojarte; solicita tu reserva para comidas de grupo.El funcionamiento del comedor es un pasa-bandejas; los comensales recogen su bandeja, menaje, vaso, pan y el menú completo (primero, segundo y postre) en las áreas indicadas del comedor; tras la finalización, se ruega al cliente colaboración en la recogida de su bandeja, menaje y residuos a los lugares indicados. En el comedor se muestran instrucciones del procedimiento.

    Albergue Paradiso dispone de cocina propia por lo que nuestros menús son caseros y equilibrados; ofrecemos principalmente menús regionales y nacionales, pero también internacionales. Nos adaptamos a las distintas edades de los distintos grupos e incluso a sus necesidades en caso de grupos deportivos o culturales (vegetarianos, veganos, halal, etc.).Se ofrecen menús alternativos para alergias y/o intolerancias alimentarias de forma gratuita con comunicación previa.Los menús especiales (vegetariano, vegano, halal, etc.) conllevan un suplemento.

    Efectivamente; al tener cocina propia y personal de cocina, el albergue Paradiso elabora sus propios menús con métodos caseros, equilibrados y saludables.

    Elaboramos nuestros menús teniendo en cuenta proveedores locales para una experiencia lo más sostenible posible: Leche, verduras y huevos son de proveedores cercanos a nuestro municipio.

    En el Hostel albergue Paradiso existe una mini-cocina para el uso de los clientes particulares o familias; está equipada con placas de inducción, microondas y fregadero pero cada cliente debe traer su propio menaje, cacharros de cocina y limpieza; los clientes también disponen de cuatro grandes neveras con congelador. El uso de la mini-cocina es totalmente gratuito para clientes alojados. Ver política de uso en nuestra web: https://www.albergue-paradiso.com/es/self-catering-y-uso-de-cocina/

  • Desayuno básico: leche fría o caliente con cacao soluble o café o té, zumo envasado, agua (filtrada, no embotellada), azúcar, pan tostado, margarina, mermelada, fruta y galletas o una pieza de repostería. Horario a consultar (desde las 08:00 a máximo las 09:30h).
  • Desayuno PLUS: desayuno básico + jamón york + queso + huevos revueltos + tomate + aceite oliva + yogurt.
  • Desayuno Madrugador: desayuno básico en horario desde las 07:00h (siempre con previo aviso de 24h, grupo min. 15 pax y concretando hora fija y abonando el suplemento correspondiente).

  • Comida menú: dos platos (algún menú podría ser de plato único) + postre, pan y agua (filtrada, no embotellada). Horario a consultar (desde las 13:00 a máximo las 14:30h). El menú es fijo sin posibilidad de opción (véase los menús orientativos de la semana en la web).
  • Comida PICNIC: bolsita con bocadillo baguette (interior cocinado: tortilla patata, lomo, empanado, etc.) o sándwich (fiambre con o sin vegetales) o empanada + pieza de bollería o ensalada + pieza de fruta + choco-snack + bolsita de aperitivos + servilleta (se entrega por la mañana entre las 08:00-09:30h; se puede contratar desde las 07:00h am con el suplemento correspondiente). No incluye botella de agua pero proporcionamos en el 1º picnic un bidón (+3€) que pueden rellenar con agua filtrada y mineralizada con mg (km0) en el lugar especificado. Los días de picnic han de concertarse al menos con 10 días de antelación.

    • La merienda consiste en un bocadillo de crema de cacao, embutido, paté o queso, o pieza de bollería + bebida

    Una cena consiste en un dos platos o un plato combinado con tres elementos + postre; pan y agua (filtrada, no embotellada). Horario a consultar (desde las 20:30 a máximo las 22:00h). El menú es fijo sin posibilidad de opción (véase los menús orientativos de la semana en la web).

  • Posibilidad de dietas especiales para alérgicos e intolerantes sin coste adicional, previo aviso con la suficiente antelación de las necesidades (al menos 72 h antes de la fecha de entrada) y presentación de un informe médico oficial (en caso de no presentar informe médico, la dieta especial para alérgico se gestionará como otra dieta especial con su suplemento correspondiente en la tarifa). En estos casos, la responsabilidad del albergue se limita a la elaboración de las dietas especiales (pero no realiza la supervisión de las mismas durante el consumo). Es responsabilidad de los acompañantes la entrega de las dietas especiales a los comensales que correspondan así como el controlar que los comensales con dietas especiales no consuman de aquellas comidas que no les correspondan. Véase los menús para alérgicos y fichas de alérgenos en la web. El albergue no se responsabiliza de alergias extremas donde además del menú puede verse afectado por el resto del entorno.
  • Para extras no alérgicos (leches especiales u otros productos no detallados), consultar disponibilidad y tarifas para dietas especiales (vegetarianos, veganos, halal, etc.) además de comunicarlo previamente con más de 72 h antes de la fecha de entrada, si se desea un menú diferente, éste tiene un coste adicional de +3,00 €/pax/menú (IVA incluido).

    • Las cantidades en los menús se preparan acorde a las edades. Las tarifas que incluyen manutención, no dan derecho a repetir menú; no obstante, las cantidades que se preparan desde cocina son siempre algo superiores por lo que si hay remanentes, en ocasiones, éstos se ofrecen de forma totalmente gratuita a los comensales que lo deseen hasta agotar existencias.

    Los horarios de desayuno, comida o cena son concretos y han de respetarse según programa o presupuesto. Los grupos han de concretar un horario fijo entre los siguientes: desayunos entre 8:00-09:30h, comidas entre 13:00-14:30h y cena entre 20:30-22:00h. No se toleran impuntualidades sin previo aviso; los retrasos esporádicos, pueden ocurrir, pero si no se avisa antes, se pierde el servicio pasados 15 min. de retraso sin previo aviso sin derecho a remuneración.

    En la zona del kiosko, existe una máquina de café accesible 24h que funciona con monedas así como una máquina de bebidas y snacks.

    Lamentablemente en el albergue Paradiso no se permite la realización de barbacoas. En el mismo pueblo, a unos 500m del albergue hay un pequeño parque con barbacoas públicas en donde se permite realizar barbacoa; hay otro parque mucho más grande y con más barbacoas, a 2km del albergue (el parque de la «Alianza») muy frecuentado para este tipo de eventos por familias y grupos de amigos (además cuenta con un amplio aparcamiento y zonas con bancos y mesas).

    La ropa de Cama está incluida en las tarifas de particulares y familias (habitación privada) pero en las tarifas de grupo (+15 pax) y consiste en: sábana superior + manta; la sábana bajera y funda de almohada ya están incluidos dentro del precio del alojamiento.La ropa de cama, no está incluida en el precio base de ningún servicio del catálogo de grupos (tampoco toallas, gel ni champú) por lo que si se desea ropa de cama deberá añadirse como un extra (se puede solicitar el nº de mudas necesarias). Su precio es de 5€ por muda (y no por día).Si se solicita solo la manta (por que se ha traído sábana pero no manta) se abonará el juego completo de ropa de cama, ya que desde el albergue se considera un pack indivisible. El servicio de limpieza del albergue, no hace camas por lo que si los alojados desean encontrarse la cama hecha deberán hacerla ellos mismos. Las personas con problemas de contención, deberán traer medidas protectoras (pañales, protectores, etc.); en caso de “fuga” los responsables deberán de abonar la muda correspondiente.

  • Alquiler de Toalla de ducha 140 x 100 cm.: cuando se contrata, obligatorio hacerlo a razón de 1 cada 2 noches; no se permite el uso de esta toalla (color blanco) en la playa o la piscina. Darle este uso implicará la compra de la misma (6,00 €/unidad – IVA incluido). Para contrataciones individuales se abonará el precio total de compra y a la entrega de la toalla se realizará la devolución correspondiente a la diferencia con el alquiler de la misma.
  • Venta de Toalla de playa/piscina 100 x150 cm.: 8,00 €/unidad (IVA incluido).

    • El alojamiento de grupos es en habitaciones múltiples de 3 a 9 plazas distribuidas en literas, con o sin baño privado (en función de disponibilidad y solicitud) en las que se dispone de sábana bajera y funda de la almohada (sin manta); de no contratar la ropa de cama es necesario saco de dormir.

    Para poder tarificar según el catálogo de grupo o beneficiarse del precio de grupos, el grupo debe estar compuesto al menos de 15 plazas cotizables en alojamiento múltiple.

    El servicio de limpieza de dormitorios con baño se realiza los días de salida, tras el check-out; aunque para estancias de larga duración, se limpian los baños de los dormitorios cada 7 días. El resto de días, la limpieza es a cargo del cliente; en el punto limpio hay las herramientas necesarias para ello (abierto 24h, se encuentran situados junto a la pista polideportiva al lado de la recepción y en la zona de baños de las cabañas de la entrada junto al aparcamiento. En él se encuentran: escobas, recogedores, fregonas, cubos, bolsas de basura, papel higiénico…todas las herramientas (no productos) necesarias para efectuar una limpieza hasta que entre a actuar el equipo de limpieza). Los baños públicos se limpian a diario.

  • Los grupos no monitorizados (sin monitores del albergue) deberán aportar, a modo de fianza, 150 €/día (que se cargará en la proforma para el pago o se abonará a la llegada durante el registro en recepción en metálico, transferencia o por tarjeta; si es por tarjeta, se aplicaría un 2% de comisión para importes superiores a 1.000 €); la devolución del importe correspondiente se realizará por el mismo método usado por el cliente en un plazo máximo de 96 horas tras el check-out, siempre y cuando no se produzcan desperfectos ocasionados por el incumplimiento de las normas (ver pág. 5); si por este motivo (ej. no respetar hora de silencio y/o horarios establecidos de comedor, realizar pintadas en paredes, camas, suelos, mesas, etc.) el albergue considera necesario poner un monitor o realizar servicios de limpieza/mantenimiento extras, los costes derivados se deducirán de la fianza y existe el derecho de admisión (posible la expulsión sin remuneración). ALBERGUE PARADISO redactará un informe que será enviado al cliente, con indicación de la cantidad pendiente a abonar y que se tomará de la fianza depositada; en dicho informe consta la descripción de los daños u otros conceptos por incumplimiento de normas, así como sus costes.
  • Los dormitorios tienen llave, por lo que la responsabilidad de apertura y cierre de los mismos (para evitar el extravío de objetos) es de los integrantes de la habitación. Al recoger la llave se deposita una fianza de 1 €/habitación en recepción o se deja un carné, fianza o carné que serán devueltos al entregar la llave y su llavero en óptimas condiciones. Otra opción es solicita apertura con código llave, lo cual no implica fianza de llave.
  • Muchos de los dormitorios presentan taquillas con llave; para obtener dicha llave se depositará a modo de fianza 5 €/taquilla en recepción, que será devuelta al entregar la llave y su llavero en óptimas condiciones.
  • En recepción también disponemos de enchufes antimosquitos; aquellos que deseen hacer uso de los mismos deberán de depositar a modo de fianza 5 €/enchufe antimosquito en recepción, que será devuelta al entregarlo en óptimas condiciones.

    • Actualmente albergue Paradiso, además del alojamiento y manutención, solo ofrece veladas nocturnas para grupos (+15 pax) y monitores de guardia bajo contratación previa pero albergue Paradiso ha ofrecido un sinfín de actividades desde 1996 (campo de aventura, granja escuela, huerta escuela, geología, prehistoria, energías renovables, cetrería, convivencias 24h monitorizadas, cumpleaños infantiles, etc.).No obstante, desde nuestra sección “excursiones” puedes encontrar un sin fí de actividades (caballos, canoas, rafting, surf, espeleología, museos, raquetes de bieve, etc. no solo en Cantabria sino también en otras comunidades): https://albergueparadiso.tourdesk.es/es/Tour

    Hostel albergue Paradiso se encuentra en el muncipio de Suances y por tanto dentro del geoparque Costa Quebrada.Disponemos en la web de varias rutas cercanas al albergue con todas las explicaciones y curiosidades geológicas y biológicas: https://www.albergue-paradiso.com/es/geoparque-costa-quebrada/

    Hostel albergue Paradiso trabaja para y por un turismo sostenible. Galardonados con el premio “HI Fondo para la Sostenibilidad” además de contar con el sello de compromiso REAJ. Albergue Paradiso dispone de placas solares, aerogenerador, smartflower, acumuladores de aerotermia, practicas de recogida selectiva de residuos y mucho más. Toda la info en: https://www.albergue-paradiso.com/es/turismo-sostenible-en-cantabria/

    Existen varias rutas de senderismo (trekking) o en bicicleta. Las hemos recogido en una página especial llamada «Rutas entorno al hostel» dond etras una breve explicación enlace con los detalles cargados en el perfil del albergue Paradiso de la aplicación Wikiloc: https://www.albergue-paradiso.com/es/rutas-wikiloc/.En Suances, junto al puerto, comienza la senda ciclable por la ribera de la Ría San Martín de la Arena hasta los Corrales de Buelna pasando por Torrelavega (hasta 35km ciclables aprox). Un maravilloso recorrido, con información sobre la biología e historia del paraje que atravesamos y un montón de aves acuáticas con sus observatorios.En Suances, al inicio del carril bici, hay varios establecimientos de alquiler de bicicletas (Cicloturismo Senda la Ribera y alquiler de bicis Nin.)

    Albergue Paradiso se encuentra a 3,5 km de la playa de la Concha de Suances (45 min a pie por senderos y caminos locales); puedes encontrar distintas rutas en nuestra sección de «Rutas entorno al Hostel»: RUTA DIRECTA A LA PLAYA DESDE ALBERGUE PARADISO.También puedes encontrar otras alternativas en: https://www.albergue-paradiso.com/es/rutas-wikiloc/

    Albergue Paradiso se encuentra a 25 km de Santander. Itinerario en coche .

    Albergue Paradiso se encuentra a unos 30 min en coche del parque de la naturaleza de Cabárceno. Itinerario en coche .

    Albergue Paradiso se encuentra a unos 5 km de Santillas del Mar. Itinerario en coche .

    A 200 m del albergue hay una parada de autobús con destinos a Suances, Torrelavega y Santander. Las empresas que llevan a cabo dichos servicios son autobuses Casanova y la Cantábrica respectivamente. En sus web podrás encontrar los horarios.

    En albergue Paradiso existe una habitación con camas bajas (no literas) diseñada para 3 personas con movilidad reducida; disponen de un baño adaptado completo (ducha, lavabo y W.C.) justo en frente (este baño dispone también de un cambiador para bebés). Además, el acceso a la recepción como al comedor y a la mayoría de las estancias tanto privadas como comunes del albergue Paradiso son en planta baja o poseen una rampas de acceso para silla de ruedas.

    Albergue Paradiso dispone de diferentes tarifas según acudan en grupo (+15 pax) o como particulares, familias o peregrinos. Disponemos de 2 tipos de catálogos que pueden ver online:

  • catálogo de grupos +15 pax
  • catálogo de particulares y familias

    • Puedes pedir presupuesto personalizado en el siguiente enlace: https://www.albergue-paradiso.com/es/tarifas/

    En la web de albergue Paradiso existe un calendario donde puede consultar disponibilidad y reservar fecha para contratar una habitación privada o una cama en habitación compartida.Las consultas de disponibilidad y reservas de grupos +15 pax han de realizarse por teléfono, email, whataspp o rellenar el formulario «solicita presupuesto»

    Efectivamente el albergue está abierto todo el año, pero para alojarse hay que consultar disponibilidad y reservar previamente.

    La reserva se realiza según el tipo de cliente de la siguiente forma:

  • Si eres un particular, una familia, amigos o peregrino: la reserva se puede hacer directamente online en nuestro motor de reservas de la web: https://www.albergue-paradiso.com/es
  • Si eres un grupo +15 pax:1. Pedir presupuesto personalizado según los servicios del catálogo de grupos. Puede pedir presupuesto rellenando el FORMULARIO o por e-MAIL o contactando por TELEFONO o WhatsApp.Realizado el presupuesto se bloquea con fecha de opción (normalmente 7 días naturales desde la expedición del presupuesto).2. Para el bloqueo definitivo de plazas y/o servicios será necesario que el cliente realice un ingreso bancario a un nº de cuenta:-Para grupos de 1 o 2 noches de estancia: 25% del importe total presupuestado acordado en la proforma.-Para grupos entre 3 y 5 noches de estancia: 10% del importe total presupuestado acordado en la proforma.-Para grupos de 5 noches o más: ver condiciones particulares según contrato.2. Una vez ingresado el importe correspondiente, se deberá mandar justificante de pago por email (info@albergue-paradiso.com). La factura del importe de la reserva, se expide una vez abonado el importe correspondiente3. El pago restante deberá hacerse como muy tarde el día de llegada en metálico , tarjeta o al mismo nº de cuenta bancaria utilizado en el pago del importe para el bloqueo de plazas y/o servicios. En caso de ingreso bancario, se deberá presentar resguardo de transferencia el día de llegada. La factura del importe restante, se expide una vez realizado el servicio y se envía por email.

    • Si eres un grupo grande, puedes reservar la exclusividad en alojamiento para tu grupo: con 100 plazas cotizables, os damos la exclusividad del albergue de forma gratuita bajo previa petición de disponibilidad.

    Para reservas realizadas directamente con albergue Paradiso S.L. (se excluyen las plataformas de venta online, las cuales tendrán sus propias condiciones de cancelación).Particulares, familias, amigos y peregrinos:1. Las anulaciones se comunicarán por escrito (e-mail).2. Para una anulación con más de 3 meses de antelación a la fecha de entrada se procede a la devolución íntegra del importe abonado por las gestiones de bloqueo de plazas y/o servicios.3. Para una anulación con más de 1 mes de antelación a la fecha de entrada se procede a la devolución del 50% del importe abonado por las gestiones de bloqueo de plazas y/o servicios.4. Para una anulación con menos de 1 mes de antelación a la fecha de entrada NO HABRA REEMBOLSO de ningún tipo.5. Se considerará anulado el bloqueo de plaza en aquellos casos en los que no se llegue antes de las 20:00h sin previo aviso si se trata de una estancia; o fuera del horario pactado formalmente en la proforma (o información pertinente) si se trata de otro servicio.Grupos +15 pax:Plazos sobre la fecha reservada de entrada del grupo. Las anulaciones se comunicarán por escrito (email). Las fechas son reservadas a la entidad que realiza el pago. El traslado de fechas se considera como un nuevo bloqueo de plazas y/o servicios, pero respetando los plazos de anulación sobre la contratación inicial. Para grupos que asistan en las fechas reservadas, pero no en su totalidad, se considerará anulación las plazas no asistentes comunicadas 14 días anteriores a la fecha de llegada, dando un margen del 10% sobre las plazas reservadas; la proforma restante que recibe el cliente para el pago final del grupo, no se puede modificar con menos de 96 horas a la llegada del grupo a las instalaciones. El aumento de plazas sobre las contratadas, será viable según disponibilidad y bajo petición.1. Anulaciones con más de 10 meses: devolución del 100% del importe por gestión para el bloqueo de plazas y/o servicios.2. Anulaciones con más de 8 meses: devolución del 50% del importe por gestión para el bloqueo de plazas y/o servicios.3. Anulaciones con más de 6 meses: devolución del 25% del importe por gestión para el bloqueo de plazas y/o servicios.4. Anulaciones con menos de 6 meses: no se procede a devolución de ningún tipo.

    Esta política, así como los servicios, sus detalles y las normas expuestas en el catálogo de grupos +15 pax, se dan por leídas, comprendidas y aceptadas por parte del cliente en el momento en que se realiza el pago del importe correspondiente al bloqueo de plazas y/o servicios.El importe que se abona para el bloqueo de plazas y/o servicios, corresponde a las gestiones realizadas por el personal de la empresa necesarias para mantener las fechas pactadas con el cliente de los servicios presupuestados reflejados en su proforma. El importe que se abona por bloqueo de plazas y/o servicios es un trabajo realizado no gratuito pero que se reintegrará por completo tras la realización de los demás servicios contratados pendientes; en caso de no llevarse a cabo los servicios pendientes acordados, independientemente de la causa, el abono del importe correspondiente al bloqueo de plazas y/o servicios, seguirá rigurosamente la política de anulaciones expuesta en este catálogo, al acordarse en el momento de su abono, que ya se han realizado parte de los servicios.Importes superiores a 999€ han de abonarse por transferencia bancaria o tarjeta.

    El horario de atención telefónica y personal en recepción es de 09:00-13:00h de lunes a viernes.Otros horarios son:

  • CHECK-in de 16:00-20:00h
  • CHECK-OUT: antes de las 10:30h am
  • Piscina: 11:00-20:00h
  • Manutención: consultar horarios.


    • El albergue dispone también de un nº de teléfono de emergencia que puede localizar en el panel informativo que se encuentra en la pared exterior de la recepción.

    El albergue dispone de un plano de la instalación y toda la información necesaria para tu estancia en el siguiente enlace: https://www.albergue-paradiso.com/es/estancia

  • PROHIBIDO fumar en los dormitorios y cualquier interior, así como en la piscina y el parque infantil.
  • PROHIBIDO el consumo de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Permitido a mayores de edad, siempre con moderación y si no conlleva el no cumplimiento del resto de normas.
  • A las 00:00 h horas tendrá que haber SILENCIO en el albergue. Los alojados respetarán las normas del albergue y en especial las referidas al ruido en el interior y exterior de las instalaciones. Ha de respetarse el resto de normas que puede verse en la diversa cartelería.
  • La empresa no se hace responsable de pérdidas ni robos; existe un servicio de consigna para aquellos clientes que lo soliciten.
  • Disponemos de un cajón de objetos perdidos. Si se quiere recuperar dicho objeto, pueden recogerlo en recepción o enviar un servicio de paquetería a recogerlo tras comunicarlo previamente por teléfono, email o whataspp. Los objetos se guardan durante 72h; después de ese tiempo, se reciclan o se eliminan.
  • La ropa de cama, colchones y/o almohadas, no se pueden sacar en ningún momento del dormitorio. No mover el mobiliario tampoco.
  • En los dormitorios del albergue tener cuidado con los cristales de las puertas. ¡EL QUE ROMPE PAGA! Está prohibido dar golpes en las paredes. Utilizar las puertas para entrar y salir, no las ventanas.
  • Se han de utilizar las papeleras y respetar el entorno natural en general. No sacar ni mover el mobiliario de dormitorios, aulas, etc.
  • Se recomienda no usar secadores o planchas de pelo dentro de los dormitorios; pueden utilizarse en los baños públicos (por tener mayor potencia la instalación eléctrica).
  • El día de salida, se abandonarán los dormitorios entregando llave y ropa de cama en recepción antes de las 10:30h independientemente de tener contratados otros servicios posteriores, aunque se podrá disfrutar de los exteriores de la instalación hasta las 14:00h.
  • Fuera del horario de las actividades contratadas directamente al albergue Paradiso, el cuidado, vigilancia y responsabilidad de los niños y personas que forman el grupo, será única y exclusivamente de los adultos responsables que les acompañan (o de los contratantes).
  • Tenemos dos lugares de acceso limitado, en los que no se puede estar sin la presencia de adultos responsables o monitores: piscina y pista deportiva cubierta que se realizará en presencia de monitores o adultos responsables que no permitirán el uso indebido de las instalaciones.
  • Existen otros lugares solo para personal autorizado que se encuentran identificados como tal, así como otros lugares que estarán disponibles según contratación (aula de formación, tatami, discoteca…). Si se desea disponer de un espacio concreto a un horario concreto se deberá solicitar presupuesto y se tendrá disponible con las necesidades concretas (calefacción, etc.). Si no se contrata como tal y el espacio está ocupado por otras actividades no se podrá reclamar dicho espacio; y si estuviese disponible, no se podrá exigir calefacción u otros servicios complementarios.
  • La contratación de alojamiento y manutención no da derecho a actividades (veladas, etc.) si estas no se han contratado como tal.

    • Las clases de karate Wado-Ryu se imparten a través del BudoClub Paradiso (que es un club deportivo elemental con sede en el albergue Paradiso; se trata de una asociación privada, sin ánimo de lucro y con personalidad jurídica, cuyo principal objetivo es la práctica de actividades deportivas por sus miembros y su participación en competiciones).Se imparten clases a niños desde 6 años hasta adultos.Los horarios son: lunes, miércoles y viernes: 17-18h hasta 8 años; 18-19h hasta 12 años; 19-20h hasta 16 años; 20-21h +16 años.Puedes consultar las tarifas y otras informaciones en: https://www.albergue-paradiso.com/es/karate/



    Preguntas frecuentes | Hostel Albergue Paradiso (Suances, Cantabria)